Une annonce refusée cesse de diffuser, souvent sans que vous le remarquiez tout de suite : le budget se reporte ailleurs, les volumes chutent, et le motif affiché tient en trois mots d'anglais. Voici les cas les plus fréquents et la façon de les traiter.
Trademark in ad text
Une marque déposée apparaît dans un titre ou une description. Deux issues : retirer la marque du texte (le ciblage par mot-clé, lui, reste autorisé), ou faire valoir vos droits d'usage auprès de Google si vous êtes revendeur ou titulaire de la marque.
Misrepresentation
Google estime que l'annonce promet trop, ou que la page de destination manque d'informations vérifiables. Le correctif tient rarement dans l'annonce : ajoutez sur votre site des mentions légales complètes, des coordonnées, des conditions claires, et supprimez les promesses non démontrables (« garanti », « le moins cher »).
Destination not working
L'URL renvoie une erreur, redirige ailleurs, ou bloque le robot d'exploration. Testez l'adresse exacte de l'annonce, y compris ses paramètres de suivi, sur mobile et depuis le pays ciblé.
Ponctuation, majuscules, symboles
Le motif le plus bénin : majuscules excessives, points d'exclamation en trop, symboles décoratifs. Réécrivez le titre en typographie normale et la validation repasse en général en quelques heures.
La marche à suivre
- Corrigez d'abord, contestez ensuite : une annonce modifiée repart automatiquement en validation.
- Ne supprimez pas l'annonce refusée avant d'avoir compris le motif — vous perdriez son historique.
- Si vous êtes certain d'être dans les règles, ouvrez une contestation en citant le motif exact et l'identifiant de la campagne.
- Vérifiez si d'autres annonces du compte partagent le même texte : le refus se répète souvent en série.
SaveAds surveille l'état de validation de vos annonces, traduit le motif en français et prépare un message de contestation prêt à envoyer, avec les éléments que Google attend.